汽车服务管理系统是为新兴的汽车后服务市场而定制开发的专业汽车养护，软件具有强大的会员卡管理功能，营业报表功能，能进行会员储值，会员打折，会员提醒，营业查询统计等多项服务, 也是汽车俱乐部,汽车养护美容店,进行信息化管理，提升管理效率的强大管理工具。

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一、 汽车服务软件主界面以及功能划分

二、汽车服务软件会员消费

1. 会员消费+：通过输入会员信息或直接 查找到会员信息，选择会员后点击“会员消费”对会员进行消费项目或商品的选择如：

后“选择技师”（这可以与技师的提成挂钩），可以通过“修改”按钮进行修改商品数量，“整单打折”来修改打折幅度，最后点击“结账”选择付费方式即可。如：

2. 会员退货-：选择或输入会员信息后查询到该会员，然后点击退货，弹出的退货窗口点击选择需要退货的商品结账即可，虽然显示的跟会员消费时窗口一样但结账后钱是负数，就是商家的钱是负数，所有相当于钱打给了消费者，实现了退货功能。如图： 

3. 添加会员、清除会员：该功能在会员管理->会员资料管理里面讲的就是会员的“添加”和“删除”，放在这里是为了操作者方便操作。
4. 会员消费记录：通过输入或选择会员信息可以查询到指定时间段的该会员的消费记录，还可以通过“添加消费”按钮再添加其他消费，该功能跟上方提到的“会员消费+”功能一样。
5. 会员充值记录：通过会员信息可以查到指定时间段的该会员的充值记录，同时还可以续费包括会籍续费、计次续费、储值续费这跟会员管理->会员资料管理里的会籍续费、计次续费、储值续费功能一样，放在这里方便操作员找到。
6. 会员事件记录：可以添加、修改、删除会员事件，用于接待会员临时事件，如需要提醒的还可以设置提醒类型和时间。如：

7. 会员兑换记录：可以查到指定会员兑换商品记录，也可通过“积分兑换”按钮再添加积分兑换，选择可以用积分兑换的商品进行积分兑换。
8. 会员高级查询：通过指定条件可以查询到指定条件下的会员信息。
9. 会员次卡余额：可以查询到会员计次卡还剩多少余额。这跟会员管理->会员资料管理->会员计次余额功能一样。
三、中顶汽车服务软件会员管理

1. 会员资料管理
1）添加、修改、删除会员
①　支持折扣卡（通过会籍续费后享受的折扣）、储值卡（直接充值到会员卡里）、计次卡（通过选择会员套餐再通过次卡续费才能用）
②　支持自定义会员级别管理
③　支持卡设置有效期
④　支持卡设置会员安全密码
⑤　支持会员照片以及更多详细资料管理
⑥　支持会员卡内码管理

2）会籍续费：续费选不同的会员级别可以享受不同的折扣；
 储值续费：直接续费到会员卡当现金用
 计次续费：续费一定金额后可以消费商品多少次
3）会员
①　开卡：会员信息填好后可以拿相应的IC卡把信息传进去
②　挂失：当会员卡丢失后及时挂失对会员卡进行锁定。
③　换卡：会员卡损坏后可以换卡把原来卡信息传到新卡里
④　转账：会员可把余额转给不同编号的会员
⑤　密码修改和置空：可以通过输入原来的密码修改密码，也可直接置空 

4）会员充值查询、会员转账查询、换卡查询、余额一览表、计次余额、卡类型查询：均可以通过指定时间段或选择指定会员查到其相关信息。

2. 潜在会员管理
1）增加、修改、删除潜在会员：可以对潜在会员信息、会籍顾问、备注信息等进行记录，修改和删除；

2）对潜在会员的跟踪信息进行记录支持跟踪、修改、删除、打印。

3）会员转正：可以把潜在会员转为正式会员转到添加会员界面。
4）跟踪记录：可以查询到潜在会员的跟踪记录。
3 . 会员日常事件管理
 可以对会员临时事件进行管理支持添加、修改、删除事件，也可导出电子表格或直接打印表格，还可以设置提醒以免忘记。


4. 日常提醒管理
1）支持提醒信息的增加、修改、删除。可以自主设定提醒对象、电话、内容、类型、以及提醒时间的设置。

2）可以自主设置个性化的提醒

四、中顶汽车服务软件统计报表


1. 会员消费明细：通过选择指定时间段或选择指定会员来查询到所有消费明细。
2. 收款情况明细：通过指定时间段、指定店、收款人、收款方式、指定会员等条件查询到店内的详细收款情况，支持补打账单操作。
3. 会员储值统计：指定时间段、充值类型、店、指定会员来查询到会员的储值统计。

4. 积分兑换查询：可以根据指定会员和时间段来查到商品积分兑换的结果。
5. 营业综合统计：指定操作员指定时间段内店内的综合营业情况，包括会员交费情况、会员消费情况及综合收款情况的总金额。还可以会员商品消费统计，可以查询流水账单、日账单、月综合统计的明细查询。
6. 会员消费排行、商品销售排行：根据指定时间段或指定会员或指定商品可以查到会员消费和商品销售情况的数量和金额的统计。
7. 进退货统计：通过指定商品或时间段来查询进退货情况。
8. 员工业绩统计：可以查询到指定时间内指定员工的工作业绩及提成。

9.卡余额一览表：可通过读卡、选定会员，界定余额值等条件，甚至可以高级查询条件限制查到指定卡的余额。支持打印列表、打印清单。
五、中顶汽车服务软件系统设置


1. 操作权限设置：
⑴操作员设置：添加、修改、删除操作员、对操作员权限分组，登录名 登录密码，编号，所属店铺等信息进行设置。             
⑵操作权限设置：操作员相应的操作权限设置，可以添加修改删除操作权限。
2. 修改用户密码：输入旧密码可以设定新密码。
3. 数据日常维护：会员消费记录、货品进货记录、会员日常时间、系统日志记录、商品、货品库存信息、会员及员工信息及其累计积分和储值等信息的删除。
4. 系统操作日志：可以查看到哪个操作员具体哪个时间登录了系统，做了哪些操作。
5. 分店设置：分店编号和名称及其具体备注信息的添加、修改、删除。
6. 系统设置：消费权限的设置，提醒设置，打印设置，公司基本信息设置外接设备的设置。
六、中顶汽车服务软件基础设置

1. 会员相关设置
1) 会员类型设置：设置会员等级的名称开卡金额打折比例等如图我设置的金卡会员，另外要补充的是专门要设置一个散客会员卡类型，这类会员不需要真正的开卡，开卡金额为0，只用于消费付账用。


2) 会员积分设置：可以设置购买商品可以获得的积分。例如：我们可以设置特殊商品消费积分做一次机器打蜡则可获得积分80。也可按照商品自身的价格金额按消费多少元积多少分。



3) 充值折兑设置：自定义设置充值时可以兑换多少储蓄值。例如：充值100抵120

2. 商品项目设置
1) 商品大类设置：可以设置大类如汽车维修用品、汽车办公影音用品等依据自己需要设
2) 商品小类设置：所属大类里面的小类单位设置，例如：属于汽车办公影音用品的车载电视、导航等。

3. 员工信息设置:可以对员工职位、编号、姓名、身份、电话等基本资料信息进行增加、修改、删除便于员工管理。

4. 会员套餐设置：用户可以自由设置套餐内容，套餐卡充值金额，使用时间和次数等信息

5. 代金券设置：为了促销商家往往会发行代金券，例如：现在设置开业时100张10元的代金券。

可通过代金券查询来查询代金券的使用情况，当会员用代金券时可以从这里来改变代金券的使用情况：

6. 促销方案设置：用户可以根据自己需要设置促销商品以及促销力度。 


7. 提成方案设置：根据不同项目或商品给技师不同的提成方案

七、中顶汽车服务软件桌面快捷菜单

1. 便签记录：可以记录临时事件，当做便签使用。
2. 意向会员：跟会员管理->潜在会员管理功能相同，放在这里只是便于操作者方便快捷的记录潜在会员信息。
3. 每日提醒：可以查看日常提醒，以及到期会员提醒，方便操作者查看提醒内容。
4. 换班操作：可以查询到指定操作员当班时间的各类营业情况明细，然后换班到其他操作员。
5. 软件帮助：可以进入到中顶软件的官方网站进行软件的各类咨询了解等。
6. 锁定操作：当操作员临时离开时可以通过密码锁定住不让其他人用该软件
7. 退出系统：通过点击“退出系统”将退出中顶汽车服务前台营业系统。