酒店客房管理系统是中顶公司推出的一款专业的客房管理软件，它集前台接待，预定管理，夜审管理，员工管理，客账管理，协议单位管理，会员管理，房务中心等功能与一体的酒店客房信息化管理系统。各种类型的星级宾馆和快捷酒店犹如雨后春笋，酒店管理人员尤其是酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性。中顶酒店客房管理系统适用于星级酒店、宾馆、快捷酒店、旅馆、招待所等以客房管理为主的信息化管理场所。

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一、酒店客房管理软件主界面以及功能划分

二、酒店客房管理软件前台开房收银快速入门

1.宾客进店开房：选中可供房间 -> 左键单击宾客开房 -> 输入开房客人的信息、房间信息等 -> 点击【确定】按钮完成开台操作，如图。

2.宾客点单消费

（1）增加项目默认数量为1，可通过快捷键‘+’或‘-’来快速增加或减少消费数量；
（2）删除：新增项目在未落单前允许直接删除；
（3）退单：已落单项目，如果要取消此项目，可以通过退单操作解决；
（4）赠单：对宾客消费的指定项目免费赠送时，直接点赠送操作即可；
（5）转房：将当前房间中的指定项目转送到其它房间；
（6）临时项目：菜单中没有的项目，但可以根据客户要求制作，此时用临时项目来记录客户的点单要求；
（7）落单：表示确认提交当前点单清单，并结束本次项目。

3.宾客离店结账

（1）直接输入宾客支付的现金金额结账，如果宾客同时用储值卡或代金券等其它付款方式结账时，直接点击相应的付款方式按钮即可；
（2）支持会员结账，享受一定的会员价或会员折扣，以及会员的积分等；
（3）支持会员挂账；
（4）方案折：是有管理员事先设置好的优惠规则，结账时只需要选择相应的方案折即可；
（5）任意折：无约束，可以随意的更改消费项目的优惠折扣；
（6）支持免单操作，即在结账时直接免付部分付款金额。

三、酒店客房管理软件POS销售模块

四、酒店客房管理软件的协议单位

1、用来管理协议单位的基本信息和房价信息，可对协议单位按类型分类，对不同的单位可设不同的房价和打折比例。满足酒店对协议房价和协议单位信息的日常管理

2、增加协议单位，可为每个协议单位设置不同的协议房价。协议单位的房价可以按指定的优惠价格设置，也可以按原房价的百分比设置。



3、用来管理会员的房间信息，可对不同会员级别的会员设置不同的房价和打折比例

五、酒店客房管理软件会员管理模块

六、酒店客房管理软件房务中心模块
房务中心是酒店不可缺少的部门，此模块用来查看更改房间状态，押金预警、借物管理、失物管理、保洁管理、事项管理、自用房管理、维修房管理、客房统计等功能。

七、酒店客房管理软件房间预订功能



1.支持对同一房间在不同时间分别预订，因此主界面显示的房间状态是你当前指定要显示的日期对应的房间预订状态；
2.支持预抵宾客提醒：方便订房工作人员根据提醒回访客户是否会准时到达，提高订房上座效率。
3.登记预订信息时，如果是老客户，会显示出客户的详细资料，以及历史预订信息。

八、酒店客房管理软件寄存管理模块
支持对客户随身物品的寄存 和 对商品的寄存。

九、酒店客房管理软件的财务管理

十、酒店客房管理软件的系统设置

1.账单打印设置：支持小票打印模式和票据打印模式两种，支持客户对小票显示内容的自设计功能；

2.消费单打印功能：支持将消费单打印到同一台打印机，也支持按商品类型分类打印到不同的消费单打印机；

3.其它外接设备设置
（1）客显设备：结账收银时显示金额用的客户显示设备
（2）会员卡读卡器：如果是接触式IC卡或感应式M1卡需要在此设置启用，其它磁
条卡或ID卡不需要设置
（3）来电显示盒：用于预定系统中，启用功能后，有电话打到预定前台，会有来电提醒并快速录入预订信息
（4）智能电源控制器：可用此设备通过电脑软件控制房间、台位灯光那个开关控制；
注：该设备需固定从中顶软件公司购买专用设备
（5）钱箱设置：默认不需要设置，钱箱结账时打不开时可以检查前台账单打印设置是否启用打开钱箱功能；
（6）短信设置：启用该短信功能后可以实现会员消费时实时短信提醒会员储值变动等短信提醒信息，可以从中顶软件公司购买短信后就可以直接使用

中顶酒店管理系统 - 功能模块

1.大厅接待
2.预定管理
3.房务中心.
4.团会接待
5.客账管理
6.酒店超市
7.物品寄存
8.会员管理
9.协议单位
10.营业报表
11.员工管理
12.物品库存

中顶酒店管理系统 - 硬件支持

1.IC卡读写器
2.磁卡读写器
3.描扫枪
4.小票打印机
5.票据打印机
6.来电显示
7.客显钱箱
8.点菜宝
9.平板电脑
10.二代身份证阅读器。

中顶酒店管理系统 - 配套应用

1.短信群发
2.连锁应用
3.点菜宝
4.平板电脑
5.触摸屏
6.酒店餐饮娱乐综合ERP

中顶酒店管理系统 - 适用范围

适用于星级酒店、宾馆、快捷酒店、旅馆、招待所等以客房管理为主的信息化管理场所。

中顶酒店管理系统 - 产品优势

1．支持智能房态,一眼看出哪些是钟点房，哪些是保密房，哪些是会员或协议单位开的房，哪超过预离期，哪些押金不足等
2. 支持钟点房、午夜房、保密房、钟点房、加床等
3．支持自动阅读身份证
4．支持随客信息登记
5.支持多种付款方式
6.支持部分挂账
7.支持反结账功能
8.支持会员和协议单位
9.支持多种打折方案
10.支持超市销售
11.支持贵重物品寄存
12.支持房务中心
13.支持自动和手动两种夜审
14.支持组合报表查询
15.支持多客人信息的登记
16.支持电话对接
17.支持门锁对接
18.支持中央预定
19.支持钟点转全天房
20.支持先走先结账
21.支持先走不结账
22.支持并账和分账
23.支持团会接待
24.支持联房状态一览
25.支持部分结账和部分转单
26.支持权责发生制和实收实付制两种交班方式